Communiqué
pour diffusion immédiate

Frais illégaux liés aux marges de crédit
La cour autorise un recours collectif contre la Banque Nationale

Consommateur: êtes-vous concerné par ce recours?

Montréal, le 18 décembre 2006 – L’Union des consommateurs se réjouit d’une décision récente de la cour supérieure d’autoriser un recours collectif contre la Banque Nationale au nom des consommateurs qui détiennent l’une des marges de crédit connues sous les noms de «Marge Manoeuvre Protection» ou «Marge Manoeuvre Personnelle» auprès de cette institution et qui se sont fait facturer par la banque divers frais, notamment des frais de gestion ou des frais d’utilisation de la marge de crédit.
Lire la suite…

Communiqué
pour diffusion immédiate

Chronique d’une mort annoncée
La fin du CRTC

Montréal, le 7 décembre 2006 – L’Union des consommateurs dénonce l’intention du ministre de l’Industrie, Maxime Bernier,  d’accorder au Tribunal de la concurrence plutôt qu’au Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) le pouvoir d’imposer des sanctions administratives pécuniaires aux fournisseurs de services de télécommunications.
Lire la suite…

Communiqué
pour diffusion immédiate

Un ministre au service de Bell?

Montréal, le 15 novembre 2006 – L’Union des consommateurs dénonce l’intention du ministre de l’Industrie, Maxime Bernier, de déréglementer la téléphonie IP offerte par les anciens monopoles alors que Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) avait décidé d’assujettir ce service au cadre réglementaire de la téléphonie locale. Il s’agit d’une grave ingérence du pouvoir politique dans une décision rendue, suite à une vaste consultation, par un organisme indépendant et spécialisé. Cette ingérence, contrairement à ce que tente de faire croire le ministre, va desservir les consommateurs.
Lire la suite…

Communiqué
pour diffusion immédiate

L’Union des consommateurs se réjouit du processus de modernisation de la LPC

Montréal, le 9 novembre 2006 – L’Union des consommateurs applaudit l’initiative du gouvernement d’apporter des changements à la Loi de protection du consommateur (LPC) par le dépôt, aujourd’hui, d’un projet de loi parrainé par le ministre de la Justice, Yvon Marcoux. Elle se réjouit également de l’annonce par le ministre de la démarche de modernisation de la Loi qu’initiera sans délai l’Office de la protection du consommateur en étroite relation avec les associations de consommateurs, démarche qui devrait mener à d’autres réformes, très attendues, en matière de protection du consommateur.
Lire la suite…

Communiqué
pour diffusion immédiate

Déclaration des droits des consommateurs en téléphonie
Une avancée, mais pour combien de temps?

Montréal, le 29 août 2006 – L’Union des consommateurs se réjouit de la publication, aujourd’hui, par le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications du Canada (CRTC) d’une déclaration qui énonce de façon claire et accessible les droits des abonnés des anciens monopoles de téléphonie locale. Le CRTC impose de plus à ces entreprises, comme Bell et Telus, de diffuser cette déclaration, ce qui permettra aux consommateurs de connaître leurs droits et de mieux les défendre. L’organisme déplore toutefois que cette décision ne s’applique pas à toutes les entreprises de téléphonie locale.
Lire la suite…