Le questionnaire qui suit vise à nous permettre d’évaluer l’ampleur du problème que représentent les différences entre la vitesse utile qu’offre Bell à ses abonnés à ses service Intrenet Haute vitesse et les vitesses annoncées par le service auquel ils se sont abonnés.

Pour être en mesure de compléter ce court questionnaire, vous devrez d’abord avoir effectué au moins un des tests que nous proposons, soit le calcul de la vitesse réelle ou la mesure de l' »Attenuation » et du « Signal to noise ratio ».


Les champs accompagnés d'un astérisque champ obligatoire doivent être remplis. Les autres champs ne sont pas obligatoires.
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Voulez-vous qu'Union des consommateurs vous envoie des courriels sur d'autres sujets liés à la protection du consommateur? Si c'est le cas, nous vous invitons à visiter notre page d'abonnement pour y inscrire votre courriel.

Quel est le forfait Internet auquel vous êtes abonné?
Internet total performance (7Mbit/s) ;
Internet total essentiel plus (2Mbit/s);
Sympatico Haute vitesse (5Mbit/s);
Internet total max 10 (10Mbit/s);
Internet total max 16 (16Mbit/s);
Bell Internet Optimax 16 (16Mbit/s);
Bell Internet Optimax 12 (12Mbit/s);
Bell Internet Optimax 10 (10Mbit/s);
Bell Internet Optimax 7 (7Mbit/s);

Quel est votre vitesse «download» selon les résultats du test obtenu sur le site SpeedTest.net (un seul nombre de 4 chiffres) ?

Quelle est votre «attenuation» (ATT) ?

Quelle est votre «signal to noise ratio» (SNR) ?

Après vous être assuré qu'il n'y a pas d'erreur, vous pouvez cliquer sur le bouton «Soumettre» pour expédier votre formulaire. Vous recevrez un courriel de confirmation et vous pourrez ensuite poursuivre la visite du site.