Représentations trompeuses au sujet des garanties prolongées

Union des consommateurs a demandé à la Cour supérieure d’autoriser un recours collectif contre Future Shop au nom des résidents du Québec qui ont acheté une garantie prolongée comportant une «garantie de service à domicile». Malgré ses représentations explicites, plusieurs consommateurs ont rapporté que Future Shop n’offrirait tout simplement pas ce service qu’elle vend pourtant à ses clients.

Plusieurs échanges ont eu lieu avec les défendeurs en vue d’établir les bases sur lesquelles un règlement pourrait être discuté.

Nous sommes en attente d’autorisation pour ce recours collectif.

Si vous pensez faire partie du groupe, vous pouvez nous laisser vos coordonnées en complétant notre formulaire en ligne.