Extrait des recommandations:
– Accroître substantiellement les budgets des associations de défense des droits desconsommateurs pour augmenter le nombre de conseillers budgétaires, améliorer larétention de leur personnel ainsi que maintenir le professionnalisme et l’expertise deleurs équipes ;
– Revoir les règles régissant le Fonds d’aide aux actions collectives ainsi que cellesentourant la distribution des reliquats ;
– Augmenter le financement de l’OPC à un niveau suffisant pour assurer qu’il puisseremplir adéquatement sa mission en prenant en compte les nouveaux pouvoirs qui luiont été octroyés et le devoir de l’OPC d’informer adéquatement la population deschangements législatifs et réglementaires récents en matière de protection desconsommateurs ;
