Union des consommateurs estime qu’il est impératif de rétablir et maintenir un accès intégral à la trousse d’impôt papier fournie par l’Agence du revenu du Canada (ARC). De même, son envoi automatique par la poste à certains particuliers doit être maintenu, sans frais supplémentaires. Pour l’année fiscale 2025, environ 500 000 personnes ont reçu automatiquement la trousse d’impôt par la poste, et environ 2 millions de contribuables ont produit leur déclaration de revenus au moyen de formulaires papier. Ces données illustrent l’importance de ce mode de transmission pour une partie de la population, notamment pour des personnes plus âgées et des ménages ayant un accès limité aux ressources informatiques. Bien que l’un des objectifs de la démarche de transition numérique de l’ARC soit louable, à savoir accroître la rapidité du traitement des demandes, elle entraîne aussi plusieurs changements qui risquent d’être négatifs pour de nombreux contribuables qui utilisent encore la déclaration de revenus papier.
Union recommande également que l’ARC exempte l’affranchissement postal des déclarations d’impôt papier des particuliers.
