Télécoms, radiodiffusion, Internet et vie privée

Réplique – fourniture de factures papier par les fournisseurs de services de communication Union des consommateurs a pris connaissance des observations des intervenants dans le dossier des […]

Observations initiales – fourniture de factures papier par les fournisseurs de services de communication Union des consommateurs a pris connaissance de l’avis de consultation 2020-81 relatif à […]

UC accueille positivement l’annonce faite hier par le ministre de l’Innovation, Sciences et Développement économique du Canada, Navdeep Bains, qui incite sérieusement les fournisseurs à réduire rapidement les prix des services sans fil.

Une charte des droits des internautes : Pour une perspective canadienne - Juin 2019

Fidèle à sa tradition à cette période de l’année, Union des consommateurs (UC) présente son bilan des dossiers qui ont marqué le monde de la consommation en 2019.

Les consommateurs de services de communication aux prises avec des difficultés de paiement disposent-ils de protections adéquates lorsqu'ils font face aux situations de dépôts de garantie, de suspensions ou débranchements de services, d'ententes de paiement et de traitement du dossier de crédit des abonnés? Notre étude vérifie les protections légales existantes et propose des pistes de solutions pour améliorer la situation.

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Sommaire-fr-Débranchement-recours

811401-Rapport-debranchement_final-Eng

811401-Rapport-debranchement_final