Télécoms, radiodiffusion, Internet et vie privée

La Coalition Main rouge propose 6 mesures concrètes qui permettraient au gouvernement du Québec de refinancer les services publics, les programmes sociaux et l’action communautaire autonome. Le nouveau document Solutions fiscales 2026 fait état de mesures totalisant 20 milliards $ par année.

Union accueille favorablement le projet de loi no 10 et considère qu’il constitue une avancée nécessaire afin d’assurer un meilleur équilibre entre les droits des consommateurs et ceux des commerçants. Le projet de loi répond à des enjeux concrets et aux abus observés dans les secteurs de la revente de billets et des contrats à exécution successive, où les mécanismes de protection existants se sont révélés insuffisants.

Les crises se multiplient : de la résilience climatique à la guerre tarifaire, en passant par le logement, l’itinérance, l’augmentation du coût de la vie et, en toile de fond, les inégalités de richesse qui se creusent de plus en plus. Or, la stratégie gouvernementale actuelle est orientée vers l’atteinte de l’équilibre budgétaire à tout prix d’ici 2029-2030, et ce, même si la Loi sur l’équilibre budgétaire lui permet de repousser cet objectif en raison de circonstances particulières.

Les voitures évoluent aujourd'hui d'une manière qui présente des risques graves et urgents pour les consommateurs. Celles-ci sont maintenant équipées de dispositifs technologiques qui permettent la connexion à Internet ou à un réseau cellulaire. Cette connectivité permet aux véhicules d’envoyer au fabricant des données, y compris des renseignements personnels de l’utilisateur, des renseignements sur le véhicule et des données de diagnostic ou de réparation, et ce, sans l'intervention du propriétaire du véhicule. Elle permet également au véhicule de recevoir des données, ce qui permet au fabricant ou à l’utilisateur de contrôler à distance certaines de ses fonctionnalités.

Union des consommateurs a déposé des commentaires dans le cadre de quatre consultations du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) sur des enjeux en […]

Québec, 25 mars 2025 – Union des consommateurs accueille avec déception le budget déposé aujourd’hui par le ministre des Finances Éric Girard, déplorant qu’à l’aube d’importantes pertes d’emplois, toute l’attention soit tournée vers la protection de l’économie, sans renforcer le filet social. Symptôme de ce budget « tout à l’industrie » : le gouvernement retire certaines mesures de soutien aux personnes vulnérables, notamment le bouclier fiscal qui aide les personnes retournant sur le marché du travail.

La Journée mondiale des droits des consommateurs est le moment de se rappeler le chemin parcouru. Plus de 70 ans après l’introduction de la première charte des droits des consommateurs aux États-Unis et plus de 50 ans après l’adoption, au Québec, de la Loi sur la protection du consommateur (LPC), la lutte pour les droits des consommateurs demeure plus pertinente que jamais. Survol de l'année!

Mémoire présenté par Union des consommateurs au Comité permanent de l’industrie et de la technologie de la Chambre des communes

Union des consommateurs annonce la publication de son nouveau rapport, La mort éventuelle de la téléphonie filaire au Canada : Comment l’envisager et s’y préparer.

Notre projet de recherche tente de répondre à la question suivante : la justice en ligne est- elle la solution aux problèmes criants d’accès à la justice des consommateurs canadiens ?