Sommaire-Services de communications-Eng

Document officiel —26 novembre 2019— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, radiodiffusion, Internet et vie privée
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Sommaire-fr-Débranchement-recours

Document officiel —26 novembre 2019— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, radiodiffusion, Internet et vie privée
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Document officiel —26 novembre 2019— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, radiodiffusion, Internet et vie privée
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Document officiel —26 novembre 2019— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, radiodiffusion, Internet et vie privée
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UC c. Bell – Décision de la Cour supérieure – 23 octobre 2019

Document officiel —11 novembre 2019— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, radiodiffusion, Internet et vie privée
UC c. Bell - Décision de la Cour supérieure - 23 octobre 2019

Observations initiales – Plans de financement des appareils mobiles – 2019

Mémoire —21 octobre 2019— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, radiodiffusion, Internet et vie privée
Observations initiales - Plans de financement des appareils mobiles - 2019 Observations initiales d’UC au CRTC – Avis de consultation de télécom CRTC 2019-309

Le nouveau Code du CRTC : des protections bien insuffisantes pour les abonnés de services d’accès Internet

1 août 2019— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, radiodiffusion, Internet et vie privée
S’il était grand temps que les services d’accès Internet fassent eux aussi l’objet d’un code de conduite, comme c’est déjà le cas pour les services de téléphonie sans fil et de télévision, les protections prévues au nouveau document annoncé par le CRTC sont pour le moins décevantes.

Budget fédéral 2019 – Accès Internet et assurance médicaments : des mises en œuvre qui restent à définir

Communiqué —19 mars 2019— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, radiodiffusion, Internet et vie privée
Le budget fédéral déposé aujourd’hui par le ministre des Finances laisse planer l’incertitude quant aux moyens qui seront pris pour atteindre les objectifs du gouvernement en ce qui a trait à l’accès Internet haute vitesse et l’assurance médicaments.

Guide pour aider à gérer les conflits avec les fournisseurs de communication

Communiqué —14 mars 2019— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, radiodiffusion, Internet et vie privée
Union des consommateurs (UC) lance son tout nouveau Guide de recours lors d’un conflit avec un fournisseur de services de communication disponible en ligne à l’intention des consommateurs et des intervenants. Vous cherchez une solution à un problème que vous rencontrez avec un fournisseur ? Notre Guide vous informera de manière claire sur vos droits et vos recours à l’aide de renseignements essentiels.

CRTC et pratiques de ventes abusives : des propositions nettement insuffisantes

Communiqué —4 mars 2019— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, radiodiffusion, Internet et vie privée
C’est avec une certaine ambivalence qu’Union des consommateurs (UC) accueille le Rapport sur les pratiques de vente au détail trompeuses ou agressives dans le secteur des communications, déposé le 20 février par le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC).