PL 64 – Un projet de loi essentiel, mais trop hâtif

Lettre ouverte —5 octobre 2020— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, Radiodiffusion, Internet, Vie privée
UC déplore la consultation insuffisante du gouvernement provincial relativement au projet de loi 64 et à la réforme de la Loi sur les renseignements personnels dans le secteur privé.

A charter of rights for Internet users – Rapport 2019

Document officiel —15 septembre 2020— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, Radiodiffusion, Internet, Vie privée
A charter of rights for Internet users - Rapport 2019

Une charte des droits des internautes: Pour une perspective canadienne

Rapport de recherche —15 septembre 2020— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, Radiodiffusion, Internet, Vie privée
L’élaboration d’une Charte des droits des internautes serait-elle pertinente ? Si oui, quels devraient être sa portée, son champ d’application, son processus d’élaboration ? À la lumière des écrits des auteurs spécialisés et des expériences étrangères, UC tente de répondre à ces questions et s'attarde spécifiquement à la situation canadienne.

Tarifs Internet de gros: une intervention politique indéfendable

Communiqué —27 août 2020— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, Radiodiffusion, Internet, Vie privée
Union des consommateurs déplore l'intervention politique du gouvernement fédéral dans une décision du CRTC relative à l’établissement des tarifs de gros.

Réplique – fourniture de factures papier par les fournisseurs de services de communication

Mémoire —24 juillet 2020— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, Radiodiffusion, Internet, Vie privée
Réplique – fourniture de factures papier par les fournisseurs de services de communication Union des consommateurs a pris connaissance des observations des intervenants dans le dossier des […]

Observations initiales – fourniture de factures papier par les fournisseurs de services de communication

Mémoire —6 juillet 2020— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, Radiodiffusion, Internet, Vie privée
Observations initiales – fourniture de factures papier par les fournisseurs de services de communication Union des consommateurs a pris connaissance de l’avis de consultation 2020-81 relatif à […]

Une annonce encourageante pour les consommateurs de services sans fil au pays

Communiqué —6 mars 2020— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, Radiodiffusion, Internet, Vie privée
UC accueille positivement l’annonce faite hier par le ministre de l’Innovation, Sciences et Développement économique du Canada, Navdeep Bains, qui incite sérieusement les fournisseurs à réduire rapidement les prix des services sans fil.

Une charte des droits des internautes : Pour une perspective canadienne – Juin 2019

Document officiel —3 janvier 2020— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, Radiodiffusion, Internet, Vie privée
Une charte des droits des internautes : Pour une perspective canadienne - Juin 2019

Bilan de l’année 2019

Communiqué —20 Décembre 2019— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, Radiodiffusion, Internet, Vie privée
Fidèle à sa tradition à cette période de l’année, Union des consommateurs (UC) présente son bilan des dossiers qui ont marqué le monde de la consommation en 2019.

Services de communications: les recours avant le débranchement sont-ils suffisants?

Rapport de recherche —28 novembre 2019— Autres— Énergie— Finances personnelles— Politiques sociales et fiscales— Protection du consommateur— Santé— Télécommunications, Radiodiffusion, Internet, Vie privée
Les consommateurs de services de communication aux prises avec des difficultés de paiement disposent-ils de protections adéquates lorsqu'ils font face aux situations de dépôts de garantie, de suspensions ou débranchements de services, d'ententes de paiement et de traitement du dossier de crédit des abonnés? Notre étude vérifie les protections légales existantes et propose des pistes de solutions pour améliorer la situation.