Protection des consommateurs: améliorons l’accès à la justice
Union des consommateurs exhorte le ministre de la Justice à donner la priorité à l’accès à la justice pour les consommateurs et à travailler dès maintenant à la mise en place d’un tribunal de la consommation en ligne.
Union des consommateurs et Silas c. Air Canada
Le recours vise le remboursement par Air Canada de tous les frais et suppléments illégalement ajoutés au prix annoncé, ainsi que, pour chaque consommateur concerné, un montant de 100$ à titre de dommages punitifs.
AIR_CANADA_500-06-000513-107_Jugement
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Accès à la justice: un nouveau rapport d’Union des consommateurs
Union des consommateurs annonce la publication de son nouveau rapport: La justice en ligne comme solution aux barrières à l’accès à la justice
AccesJustice-sommaire_EN
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AccesJustice-sommaire_VF
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RapportAccesJustice-2022
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La justice en ligne comme solution aux barrières à l’accès à la justice ?
Notre projet de recherche tente de répondre à la question suivante : la justice en ligne est- elle la solution aux problèmes criants d’accès à la justice des consommateurs canadiens ?
Journée internationale des télécommunications
En cette journée internationale des télécommunications, Union des consommateurs tient à rappeler que plusieurs barrières à l’accès aux télécommunications demeurent encore bien présentes au pays.
Quelques conseils destinés aux abonnés des télécoms
Union des consommateurs a développé de petites fiches informatives afin de conseiller et de mieux informer les abonnés des services de communication sur leurs droits et recours en cas de problème.
