Journée mondiale des droits des consommateurs : 15 mars 2014 – Téléphonie : Respectez nos droits !

UC joint sa voix aux 240 organisations membres de Consumers International pour dénoncer la situation peu enviable dans laquelle se trouvent les consommateurs en matière de télécommunications.

Mémoire – Lecture à distance – 2014

Mémoire — 13 mars 2014 — Énergie
Mémoire de Viviane de Tilly déposé dans le cadre de la demande d'autorisation du projet Lecture à distance -Phases 2 et 3

Rapport – Lecture à distance – 2014

Mémoire — 13 mars 2014 — Énergie
Rapport d’analyse de Paul Paquin pour UC déposé dans le cadre de la demande d'autorisation du projet Lecture à distance -Phases 2 et 3

Recours collectif autorisé contre Air Canada – prix demandé plus élevé que le prix annoncé

La Cour d'appel renverse le jugement de première instance et autorise le recours collectif contre Air Canada. Le commerçant ne peut plaider que le prix indiqué sur un site Internet ne constitue pas une annonce au sens de la Loi sur la protection du consommateur.

Lancement d’une vidéo sur les paradis fiscaux

Communiqué — 27 février 2014 — Politiques sociales et fiscales
Union des consommateurs et les autres membres du collectif Échec aux paradis fiscaux vous présentent fièrement une nouvelle vidéo intitulée Paradis fiscaux : Levez le voile! Montréal…

Mémoire – Plan dapprovisionnement Gaz Métro (2) – 2014

Mémoire — 13 février 2014 — Énergie
Mémoire de Viviane de Tilly déposé dans le cadre de la demande d'approbation du plan d'approvisionnement et de modification des conditions de service et tarif de Société…

Memoire – Plan d’approvisionnement Gaz Métro – 2013

Mémoire — 6 février 2014 — Énergie
Mémoire de Viviane de Tilly sur l’usine LSR déposé dans le cadre de la demande d'approbation du plan d'approvisionnement et de modification des conditions de service et…

Observations initiales au CRTC – Services de gros – 2014

Observations dans le cadre de l’examen des services de gros et des politiques connexes (avis de consultation de télécom CRTC 2013-551)

Les limites d’usage des services d’accès à Internet mobile : Informer et protéger les consommateurs (Juin 2013)

Aux grands profits les grandes responsabilités : les fournisseurs de services sans fil canadiens, le CRTC et les législateurs provinciaux ont tous un rôle à jouer en vue de mieux encadrer ce qui pourrait s’avérer être l’avenir des services d’accès à Internet : c’est-à-dire les connexions au World Wide Web par l’entremise d’appareils se connectant au réseau cellulaire.