Consommateurs à revenu modeste et gestion financière : vers qui se tourner ? (Juin 2013)

Rapport de recherche — 2 décembre 2013 — Finances personnelles
Plutôt que de se diriger vers les professionnels de ce milieu pour les accompagner dans une gestion intégrée de leurs finances, les consommateurs choisissent le plus souvent d’obtenir des conseils financiers à la pièce, en fonction des produits et des services qu’ils acquièrent. Pourtant, l’évaluation de l’ensemble des objectifs et des finances personnelles est souvent nécessaire. Une telle offre de conseils existe-t-elle et est-elle est accessible aux Québécois à revenu modeste?

Plate-forme de lutte contre la pauvreté (Décembre 2013)

Mémoire — 1 décembre 2013 — Politiques sociales et fiscales
91 revendications pour lutter contre la pauvreté - Un outil de changement social

Multiplication des recours (Juin 2013)

L’accès à la justice pour les consommateurs fait toujours l’objet de débats importants. Notre recherche nous a amenés à prendre en compte les différents types de barrières qui s’élèvent devant un accès à la justice adéquat pour les consommateurs. Notre rapport se penche sur les mesures d'accès à la justice adoptées au Québec et à l'étranger,sur les objectifs qu’elles cherchaient à atteindre, sur les avantages, les inconvénients et les failles qu’elles présentent, ainsi que sur leur effet réel sur l’accès à la justice. Nos conclusions plaident en faveur d'une vision collective du droit de la consommation et de l’accès à la justice pour les consommateurs.

Observations au CRTC – Téléphones payants – 2013

Observations sur la procédure d’établissement des faits concernant le rôle des téléphones payants dans le système canadien des communications (avis de consultation de télécom CRTC 2013-337)

Observations – Intégration éolienne – 2014

Mémoire — 8 novembre 2013 — Énergie
Mémoire de Viviane de Tilly et Co Pham déposé dans le cadre de la demande d'approbation des caractéristiques du service d'intégration éolienne et de la grille d'analyse…

Mémoire – Tarifs HQ 2014-2015

Mémoire — 7 novembre 2013 — Énergie
Mémoire de Viviane de Tilly et Marc-Olivier Moisan-Plante déposé dans le cadre de la demande relative à l’établissement des tarifs d’électricité de l’année tarifaire 2014-2015

Rapport – Tarifs HQ 2014-2015

Mémoire — 7 novembre 2013 — Énergie
Rapport d’expertise de Co Pham pour UC déposé dans le cadre de la demande relative à l’établissement des tarifs d’électricité de l’année tarifaire 2014-2015

Rapport – Tarifs HQ 2014-2015 (2)

Mémoire — 7 novembre 2013 — Énergie
Rapport d’analyse de Jean-François Blain pour UC déposé dans le cadre de la demande relative à l’établissement des tarifs d’électricité de l’année tarifaire 2014-2015

Observations Entente cadre – 2014

Mémoire — 3 novembre 2013 — Énergie
Observations de Viviane de Tilly déposées dans le cadre de la Demande d'approbation d'une entente globale cadre pour la période du 1er janvier 2014 au 31 décembre…

Mémoire – Transport – 2013

Mémoire — 22 octobre 2013 — Énergie
Mémoire de Marc-Olivier Moisan-Plante déposé dans le cadre de la demande de modification des tarifs de transport pour l'année 2013